PREGUNTAS FRECUENTES

🛍️ PROCESO DE COMPRA

1. ¿Cómo comprar en Ventas MN?

Comprar es muy fácil y rápido:

Elegí el producto que deseas adquirir desde nuestro catálogo.
Hacé clic en “Agregar al carrito”.
Podés seguir agregando otros productos o hacer clic en “Completar pedido por WhatsApp”.
Serás redirigido a WhatsApp, donde nos enviarás tu pedido.
Nuestro equipo te responderá para confirmar el pedido, coordinar la entrega y el medio de pago.

✨ Una vez confirmado, nosotros nos encargamos del resto para que recibas tu pedido de forma segura y confiable.

💳 MEDIOS DE PAGO

2. ¿Qué medios de pago aceptan?

Ofrecemos diferentes opciones de pago para tu comodidad:

💵 Efectivo.
📲 Transferencia bancaria.
🟣 Mercado Pago.

✨ Una vez que envíes tu pedido por WhatsApp, te indicaremos los datos necesarios para completar el pago de forma rápida y segura.

🚚 ENVIOS Y ENTREGAS

3. ¿Realizan envíos?

Sí, realizamos envíos a todo el país, con opción de entrega a domicilio o a sucursal.

Trabajamos con servicios de cadetería, comisionistas y correo, según tu ubicación y preferencia. Una vez confirmado el pedido, coordinaremos el método más conveniente para vos.

4. ¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado:

📦 Correo (Correo Argentino, Andreani, entre otros): entre 3 y 5 días hábiles luego de acreditado el pago.
🛵 Cadetería (Rosario y alrededores): entregas dentro de las 24 horas hábiles.

Te mantendremos informado durante todo el proceso hasta la entrega de tu pedido.

5. ¿Puedo retirar mi pedido en persona?

Sí, ofrecemos la opción de retiro por nuestra oficina comercial sin costo adicional.

Una vez que tu pedido esté listo, te avisaremos por WhatsApp para que puedas retirarlo en el horario acordado.

6. ¿Qué medios de envío utilizan?

Trabajamos con diferentes opciones para brindarte el mejor servicio:

🛵 Cadetería a domicilio en Rosario y alrededores
🚐 Comisionistas
📦 Correo Argentino
📦 Andreani
📦 Otros servicios de correo según destino

7. ¿Cuál es el costo del envío?

Realizamos envíos a todo el país con costo accesible (LOW COST).

El valor dependerá del tipo de envío, peso del paquete y destino. Te informaremos el costo exacto antes de confirmar el pedido.

🔁 CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

8. ¿Los productos tienen cambio o devolución?

Sí, aceptamos cambios en caso de que el producto presente fallas de fábrica o haya ocurrido un error en el envío.

Es importante que te contactes con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a recibir el pedido, enviando fotos y detalle del inconveniente.

9. ¿En qué condiciones se aceptan los cambios?

Para poder gestionar un cambio, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar sin uso
Conservar su empaque original en buen estado
No presentar daños por mal uso

Nuestro equipo evaluará cada caso para brindarte una solución.

10. ¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Si tu pedido llega dañado, contactanos de inmediato por WhatsApp enviando fotos del paquete y del producto.

Nos encargaremos de brindarte una solución lo antes posible.

11. Nuestro compromiso

En Ventas MN trabajamos para garantizar productos de calidad y una experiencia de compra segura.
Tu confianza es nuestra prioridad, y estamos para ayudarte en cada paso.